פתרונות למלונות וספא

בית מלון דורש ניהול גישה מורכב – כרטיסי חדרים שמתקלקלים, ניהול גישה לאזורי ספא ובריכה, אבטחת חדרי אחסון ומשרדי צוות, ושליטה בגישת אורחים לקומות ואזורים שונים. כל זאת תוך שמירה על חוויית אירוח יוקרתית וחלקה.

אנו מציעים שילוב של מנעולי חדרים חכמים מבית SALTO, בקרת כניסה של Gantner לאזורים משותפים, לוקרים אלקטרוניים לספא ולבריכה, וארנק דיגיטלי לתשלום בכל רחבי המלון.

מנעולי חדרים חכמים (SALTO AElement Fusion) – מנעול חדר אלגנטי שמחליף מערכות כרטיסים מגנטיים מיושנות. פתיחה בכרטיס RFID או בטלפון נייד. ניהול דרך SALTO Space – הנפקת מפתחות דיגיטליים לאורחים עוד לפני ההגעה.

בקרת כניסה לאזורים (Gantner GT7) – שליטה בגישה לקומות, חדר כושר, בריכה, ספא ואזורי VIP. כרטיס האורח מאפשר גישה רק לאזורים שהוגדרו עבורו.

לוקרים אלקטרוניים לספא ובריכה (Gantner eLoxx) – לוקרים עם נעילה אלקטרונית באזורי ההלבשה. האורח נועל ופותח עם כרטיס החדר – ללא צורך במפתח נוסף.

ארנק דיגיטלי – האורח טוען יתרה על כרטיס החדר ומשלם על טיפולי ספא, משקאות בבר הבריכה, ושירותים נוספים ללא מזומן. החיוב מצטרף לחשבון החדר.

המערכות שלנו עובדות עם מערכות ניהול מלון (PMS) ומספקות חוויה חלקה מרגע ההזמנה ועד לצ'ק-אאוט.

מלונות, ספא ורזורטים מתמודדים עם אתגר כפול: מצד אחד, אבטחה – מאות אורחים מתחלפים, צוות גדול, אזורים מוגבלים ותכולת חדרים יקרה. מצד שני, חווית אורח – האורח רוצה חוויה חלקה, ללא עיכובים, ללא בעיות עם מפתחות וללא ביורוקרטיה. לאזן בין אבטחה לנוחות – זה האתגר.

מפתחות פיזיים הם סיוט תפעולי למלונות. כרטיסים מגנטיים מתקלקלים, נשכחים בחדר, צריכים תכנות בכל צ'ק-אין. אורח שמגיע בשעה 2 בלילה ומגלה שהכרטיס לא עובד – חוויה גרועה שמובילה לביקורת שלילית. בעידן המובייל, אורחים מצפים לפתוח את החדר עם הטלפון.

Global In מספקת פתרונות גישה חכמים למלונות וספא, שמשלבים אבטחה ברמה הגבוהה ביותר עם חווית אורח מודרנית וחלקה.

פתרונות למלונות וספא

מפתח מובייל לחדרים (Salto)

האורח מקבל מפתח דיגיטלי באפליקציה עוד לפני שהוא מגיע למלון. הוא יכול לדלג על הקבלה, לעלות ישר לחדר ולפתוח את הדלת עם הטלפון. מנעולי Salto על דלתות החדרים תומכים בפתיחה מובייל, בכרטיס RFID ובקוד PIN – לגמישות מקסימלית.

פלטפורמת Salto KS מאפשרת לצוות הקבלה לנהל את כל החדרים מרחוק: פתיחת חדר לאורח שנתקע, שינוי חדר, הארכת שהות – הכל בכמה לחיצות. בתום השהות, המפתח הדיגיטלי מתבטל אוטומטית.

בקרת גישה לאזורי ספא ובריכה (Gantner)

צמיד RFID שהאורח מקבל בצ'ק-אין משמש ככרטיס גישה לכל אזורי המלון. כניסה לבריכה, לחדר כושר, לספא ולסאונה – הכל בהצמדה אחת. המערכת מנהלת תפוסה מקסימלית בספא ובבריכה, ומגבילה גישה לפי חבילת האירוח (אורח שלא שילם על ספא לא נכנס).

לוקרים חכמים (Gantner eLoxx)

לוקרים חכמים באזור הבריכה, בחדר הכושר ובספא. האורח נועל חפצים עם הצמיד ופותח עם אותו צמיד. ללא מנעול מכני, ללא מפתח שהולך לאיבוד ליד הבריכה. מערכת הניהול עוקבת אחר לוקרים תפוסים ומתריעה על לוקרים שלא התפנו.

בקרת גישה לאזורי צוות (Gantner + Salto)

אזורי צוות כמו מטבח, מחסנים, חדרי כביסה ומשרדי הנהלה מוגנים בבקרת גישה נפרדת. כל עובד מקבל הרשאה לאזורים הרלוונטיים בלבד. עובד חדר אוכל לא נכנס למחסן היין. עובד ספא לא נכנס למשרדי ההנהלה.

שערים מהירים (Gotschlich)

שערים מהירים בכניסה לאזורי ספא פרימיום, לקומות אקסקלוסיביות (executive lounge) ולאזורי VIP. מראה יוקרתי שמשתלב בעיצוב המלון, תוך הבטחת גישה מוגבלת לאורחים מורשים בלבד.

יתרונות המערכת למלונות

• צ'ק-אין ללא קבלה – מפתח מובייל שמגיע לפני האורח
• צמיד אחד לכל המלון – חדר, בריכה, ספא, כושר, תשלום
• ניהול ענן מרחוק – שליטה על כל המנעולים מכל מקום
• חיסכון בכרטיסים מגנטיים – ירוק יותר וחוסך עלויות
• ארנק דיגיטלי – תשלום בבר, במסעדה ובמיניבר עם הצמיד
• שיפור חווית אורח – פחות חיכוכים, יותר נוחות
• אבטחת אזורי צוות – הפרדה מלאה בין אזורי אורחים לצוות
• דוחות תפוסה – ניטור שימוש במתקנים לתכנון עסקי

תרחישי שימוש

מלון בוטיק עם ספא

מלון 60 חדרים עם ספא פרימיום. אורח מקבל מפתח מובייל ביום שלפני ההגעה, מגיע ישר לחדר. צמיד RFID על השידה מאפשר גישה לספא ולבריכה. במסעדת המלון, האורח משלם עם הצמיד – החיוב מתווסף לחשבון החדר. בצ'ק-אאוט, כל החשבונות מאוחדים.

רזורט גדול עם מספר מתקנים

רזורט 300 חדרים עם 3 בריכות, ספא, חדר כושר, 2 מסעדות וקלאב ילדים. כל אורח מקבל צמיד שמגדיר את רמת הגישה לפי החבילה שרכש. חבילה בסיסית – חדר + בריכה ראשית. חבילת פרימיום – כל המתקנים כולל ספא ובריכת אינסוף. המערכת מנהלת תפוסה בכל מתקן בנפרד.

ניהול צוות במלון

מלון עם 150 עובדים במשמרות. כל עובד מקבל כרטיס שמשמש לכניסה, לשעון נוכחות ולגישה לאזורים מורשים. עובד שמסיים משמרת – הגישה שלו מוגבלת. עובד שעוזב – כל ההרשאות מבוטלות מיידית. מנהל המלון מקבל דוחות נוכחות אוטומטיים.

שאלות נפוצות

שאלה: האם אורחים מבוגרים יכולים להשתמש במפתח מובייל?

תשובה: המערכת תומכת במספר שיטות גישה במקביל. אורח שלא רוצה להשתמש באפליקציה יכול לקבל כרטיס RFID קלאסי בקבלה. הכל עובד על אותה מערכת.

שאלה: מה קורה אם הטלפון של האורח נגמר סוללה?

תשובה: מנעולי Salto תומכים גם בכרטיסי RFID כגיבוי. האורח יכול לפנות לקבלה ולקבל כרטיס פיזי. בנוסף, חלק מהמנעולים תומכים בפתיחת חירום עם קוד PIN.

שאלה: האם המערכת מתממשקת עם מערכת ניהול המלון (PMS)?

תשובה: כן. המערכת מתממשקת עם מערכות PMS מובילות כמו Opera, Mews ו-Cloudbeds. כשאורח עושה צ'ק-אין ב-PMS, המפתח הדיגיטלי נוצר אוטומטית. בצ'ק-אאוט – המפתח מבוטל.

שאלה: כמה עולה להחליף מנעולים במלון קיים?

תשובה: העלות תלויה במספר החדרים ובסוג המנעולים הקיימים. מנעולי Salto מותקנים על דלתות קיימות ללא צורך בהחלפה. לפרויקט טיפוסי, ההחזר על ההשקעה מגיע תוך 2-3 שנים מחיסכון בכרטיסים, בתחזוקה ובשיפור חווית האורח.

שאלה: האם הצמיד יכול לשמש גם לתשלום?

תשובה: כן. מערכת Gantner Cashless מאפשרת לחבר את הצמיד לחשבון החדר. תשלומים במסעדה, בבר, בספא ובמיניבר – הכל מתועד ומצטרף לחשבון הסופי בצ'ק-אאוט.

צרו קשר

מנהלים מלון או ספא ורוצים לשדרג את חווית האורח ואת האבטחה? צוות Global In מתמחה בפתרונות אירוח ופנאי.

טלפון: 052-626-9044 | דוא"ל: [email protected]